Le Groupe DEGENEVE est avant tout une histoire de famille et de passion de l’automobile depuis 1900 !
De la vente de véhicules neufs et d’occasion au service après-vente, nous représentons les marques Lexus et Toyota au sein de nos nombreuses concessions, avec au cœur de notre ADN, la satisfaction client, la proximité et l’expertise.
Cette philosophie vous parle ?
Soyez le prochain ou la prochaine à écrire un chapitre de notre histoire !
Les missions principales du poste :
Améliorer l’expérience client en concession avec une approche conseil ;
Présenter et valoriser la marque, les produits et la technologie Toyota en vus de susciter l’intérêt des clients et des prospects ;
Être un appui aux Conseillers Commerciaux à des moments précis du parcours client (accueil, présentation produit, essais, livraison).
Les responsabilités clés :
Accueillir et orienter de manière proactive les clients et prospects ;
Présenter les produits, leurs caractéristiques et leurs atouts en phase de découverte Produit ;
Offrir aux clients et prospects une expérience immersive (vidéo, contenu) adaptée à leur attente ;
Démontrer les fonctionnalités, les équipements et réaliser les essais ;
Synthétiser les besoins du client et transmettre clairement les informations au Conseillers Commerciaux ;
Suivre la préparation de chaque véhicule avant la livraison ;
Réaliser la mise en main du véhicule le jour de la livraison ;
Combler les temps d’attente clients Après-Vente par des présentations de nouveaux produits et des essais.
Le profil recherché :
Engagé/e dans la Relation Client ;
Écoute active : comportement orienté vers le client ;
Pédagogie : capacité à expliquer et mettre en valeur les technologies et produits ;
Compétences en matière de communication et de présentation ;
Qualité de persuasion ;
Sensibilité forte à l’Expérience Client : veille permanente à la satisfaction client ;
Esprit d’équipe et de collaboration ;
Enclin à utiliser des outils et médias innovants, grand intérêt pour les nouvelles technologies ;
Permis B exigé.
Les avantages :
Vous aurez la chance d’allier plaisir et travail au quotidien en rejoignant notre structure.
Dans notre concession située à Gaillard, une belle carrière vous attend à nos côtés mais aussi des contreparties attractives :
Une équipe dynamique, soudée et conviviale ;
Une rémunération attractive boostée par un payplan ;
Des tickets restaurant ;
Participation ;
Un parcours d’intégration.