Responsable du programme Toyota LEAD (H/F)

Contrat à Vaucresson, 92420 - CDI - 10/01/2023


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Présent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2020, Toyota France a vendu plus de 102 000 véhicules des deux marques.

Le groupe Toyota multiplie depuis longtemps les angles d’approche de sa mobilité afin de proposer des véhicules respectueux de l’environnement : véhicules hybrides électriques, hybrides électriques rechargeables, à pile à combustible hydrogène, électriques à batterie… L’objectif du groupe est de baisser de 90 % ses rejets de CO2 à l’horizon 2050 par rapport à 2010. 

​Au sein de la Direction Expérience Client & Réseau, et rattaché(e) au Chef de département Développement Réseau, votre rôle consistera à accompagner le réseau TOYOTA dans la transformation de ses organisations Front Office pour répondre aux évolutions de la distribution mais aussi assurer le déploiement et la performance des 150 sites LEAD.

A ce titre, il vous appartient de :

1. LEAD 1.0 (Déploiement Toyota LEAD):

  • Animer le programme (Comité DG, comite hebdo CDP, Field prestataire, Field CDR Perf Qual)

  • Assurer l’engagement réseau et le déploiement des 150 sites LEAD

  • Valider la performance chaque déploiement par une visite de certification LEAD

  • Animer l’équipe CDR Perf-Qual garant du haut niveau de performance post déploiement

  • Piloter le programme (Budget & indicateurs, SPQ LEAD)

  • Améliorer les outils (agenda BACS, Chatter EP, portefeuille conseiller personnel, Contact Factory, calculatrice RH LEAD ….)

  • Synchroniser avec l’académie les formations continues dédiées aux experts produits (lancement produit, certification) & participer à la refonte des programmes de formation.

  • Assurer la coordination avec l’ensemble des Directions de TOYOTA France 

2. LEAD 2.0 (élargissement du périmètre LEAD) :

  • Finaliser la « phase pilote V.O» pour déterminer l’organisation cible LEAD VO.

  • Préparer le run-out TOYOTA LEAD VO

  • Définir les flux clients vente et APV TOYOTA LEAD dans le futur concept intérieur RC.25.

  • Accompagner la mise en place fiche client 360° (TFR/TFS/TIS)

  • Définir l’organisation cible pour les sites de petites tailles (moins de 3 conseillers Personnels)

  • Accompagner la direction Lexus dans l’amélioration continue des organisations front office du réseau Lexus (définition des voies d’amélioration / objectifs ciblés…).

Diplômé(e) d’une formation supérieure (Bac +3),vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience dans l'animation d'un réseau automobile et mobile sur la France.

Ce qui nous plaira chez vous ? c’est vous-même ! Alors bien évidemment, on vous préfèrera :

  • Leader, vous savez animer, coordonner et former (éventuellement recruter) une équipe de vente

  • Vous maîtrisez les métiers et activités liés à la distribution automobile

  • Négociateur(trice), vous faites preuve de discernement et disposez d’une intelligence de situation, de capacité à négocier, à convaincre, à contrôler les budgets, à gérer les problèmes de façon autonome avec un reporting précis

  • Organisé(e), impliqué(é) et rigoureux(euse) vous savez analyser la performance, et définir un plan d'action pertinent

  • Dôté(e) d'un bon relationnel et d'un sens de l'accompagnement, vous savez animer une équipe.

  • Anglais

Avantages :

  • Accord de Télétravail (2 jours / semaine)

  • Restaurant d’entreprise

  • Accords d’intéressement et de participation

  • Tarifs préférentiels sur les véhicules neufs

  • Programmes de « Lease Car »

 

Quelles seront les étapes pour ce recrutement ?
Etape 1 : Entretien visio avec la Responsable Carrière et Développement ainsi que le Manager Opérationnel direct
Etape 2 : Entretien avec la DRH ainsi que le Directeur Opérationnel de la Direction pour laquelle vous postulez
Etape 3 : il n’y en a pas ! optimisons le parcours candidat, nous sommes tous passés par là !

 

En amont de votre arrivée

Nous aurons échangé ensemble afin d'identifier et anticiper un aménagement particulier de votre poste de travail, si nécessaire.

Votre manager aura organisé un parcours d’intégration à travers différents RDV afin que vous puissiez rencontrer vos interlocuteurs privilégiés.

 

Le jour de votre arrivée

Vous êtes accueilli(e) par la Responsable Paie & Administration du Personnel afin de finaliser le volet administratif lié à votre embauche et vous présenter les politiques internes (IT, pointage présence, intranet…).

 

Votre manager vient ensuite vous chercher. Vous irez ensemble au service informatique pour récupérer vos outils nécessaires, puis vous effectuerez une visite des locaux & des équipes. Vous déjeunez avec votre service.

 

Quelques semaines après votre arrivée

Vous serez convié(e) à une session d’intégration de 4 demi-journées. Les différents services de Toyota France vous présenteront leurs missions, enjeux, contexte… c’est l’occasion d’avoir une vue d’ensemble de l’entreprise Toyota monde, Europe & France.

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