Chef des ventes Service et PRA

Contrat à Gaillard, 74240 - CDI - 16/01/2023


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Distributeur Automobile depuis 1900 et 4 générations, le groupe DEGENEVE, www.degeneve.fr, est en constant développement. Il distribue aujourd'hui les marques TOYOTA et LEXUS. Le groupe est à ce jour implanté dans les régions Auvergne-Rhône-Alpes et Bourgogne-Franche-Comté autour de 8 sites. Il réalise un CA de 90M€ et emploie 140 salariés.

 

Aujourd'hui, c'est 7 concessions TOYOTA et 1 concession LEXUS avec des collaborateurs qualifiés et formés aux valeurs de la famille DEGENEVE et en continu par le constructeur avec un objectif commun, faire de nos clients nos meilleurs ambassadeurs.

 

Rejoindre une équipe dynamique et conviviale, mener à bien vos missions au sein d’un groupe familial… Est-ce que cela ressemble à votre projet ? Nous recrutons un Chef des ventes Services et Pièces pour nos sites de Haute-Savoie (Gaillard, Anthy-sur-Léman, Sallanches).: Êtes-vous prêt à relever le challenge ?

 

En étroite collaboration avec votre Direction, vous assurerez les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion des secteurs Après-Vente et P.R.A de DEGENEVE.

A ce titre, vous êtes garant des résultats de la concession tant d'un point de vue volume d'activité que satisfaction client. Pour atteindre ces objectifs, quels sont les missions qui vous attendent au quotidien ?

 

  • Vous organisez et managez des équipes APV et P.R.A dont vous optimisez l’implication au quotidien. Vous êtes garant de la productivité des équipes et pilotez la performance des activités sur leurs différents aspects : volume, marge, qualité… ;

  • Vous garantissez la bonne organisation du lieu d’accueil et de vente APV et P.R.A. ;

  • Vous assurez le suivi de l’activité Après-vente :

  1. Collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité / détermination d’actions correctives ;

  2. Élaboration et suivi du budget ;

  3. Participation à la gestion financière de l’activité Après-Vente (investissement en équipements / détermination des prix de vente…) ;

  4. Organisation fonctionnelle de l’atelier Après-Vente ;

  5. Suivi des garanties.

  • Vous assurez le suivi de l’activité P.R.A. :

  1. Élaboration et actualisation de tableaux de bord P.R.A. / détermination d’actions correctives / organisation des inventaires… ;

  2. Encadrement de l’ensemble des activités administratives relatives au secteur P.R.A. ;

  3. Élaboration et suivi du budget ;

  4. Participation à la gestion financière de l’activité P.R.A. ;

  5. Etablissement et suivi des relations avec les fournisseurs / les clients : négociation des conditions d’achat et de vente des P.R.A ;

  6. Organisation fonctionnelle des différents lieux de vente : magasin, comptoir, boutique... ;

  7. Suivi des garanties.

 

  • Vous traitez des réclamations / gestion des litiges ;

  • Vous veillez à la mise à jour, la transmission et le classement de la documentation technique et commerciale ;

  • Vous contribuez à l’élaboration et application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

En leader, vous fédérez donc autour de vous afin de viser le meilleur niveau de performance. Attaché à la satisfaction du client, vous avez l’opportunité dans ces missions de leur apporter un conseil avisé, et de leur faire bénéficier de votre expertise.

 

Votre parcours professionnel vous a permis de développer vos capacités managériales. Vos expériences (d’au moins 5 ans) sur des fonctions similaires vous donnent le recul et la maturité pour aborder toutes les situations avec méthode et rigueur.

 

Ce que vous recherchez dans votre prochain poste ? Avant tout, relever un nouveau défi au sein d'un groupe qui saura valoriser votre implication et vos résultats ! Porteur d’une vraie culture du résultat, vous avez à cœur de partager votre vision du métier.

 

En véritable manager, vous possédez un leadership fédérateur pour vos équipes, et vous vous impliquez à leur côté pour jouer un rôle moteur dans l’atteinte des objectifs.

Bon gestionnaire, vous ne perdez pas de vue le suivi de vos indicateurs dans une perspective d'amélioration continue de vos résultats. Votre sens de l’organisation vous donne la capacité de prioriser, de gérer plusieurs dossiers de front, sans perdre le cap.

 

Idéalement, vous connaissez le tissu économique local, et les acteurs qui le composent.

Vous disposez bien sûr du permis B à la prise de poste, afin de mener à bien vos missions.

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